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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Generalidades

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura de los precios en la página web, es la real en todos los casos (salvo error tipográfico), no obstante GRÁFICAS HACHE podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.

2. Pedidos

Todos los pedidos podrán formularse mediante la página web, por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado y confirmado al cliente por GRÁFICAS HACHE.

3. Precios

En los precios facturados al Cliente por los productos están incluídos los impuestos vigentes y de gastos de envío.

4. Entrega

          4.1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de GRÁFICAS HACHE se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de GRÁFICAS HACHE en caso de pago aplazado. El plazo de entrega es de 72 horas en días laborables para productos en stock, y de 3 semanas para aquellos de los que no dispongamos de stock; en todo caso siempre le informaremos previamente al cliente. Estos plazos son a título orientativo y GRÁFICAS HACHE se esfuerza en respetarlos; su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

          4.2. La entrega se considerará efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

          4.3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la fecha de la entrega.

          4.4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den otras circunstancias, a indicar siempre por GRÁFICAS HACHE.

5. Reserva de propiedad - Riesgos

          5.1. GRÁFICAS HACHE se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc.

          5.2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

          5.3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, GRÁFICAS HACHE podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de GRÁFICAS HACHE en concepto de cláusula de penalización.

6. Condiciones de pago

          6.1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante Paypal.

          6.2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.

7. Garantía

          7.1. GRÁFICAS HACHE garantiza exclusivamente los productos de su marca contra cualquier defecto de producción (piezas y mano de obra) durante un período de un año a partir de la fecha de compra.

          7.2. En razón de esta garantía, sólo incumbe a GRÁFICAS HACHE la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocida como defectuosa y devuelta a GRÁFICAS HACHE.

          7.3. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente golpes, altas temperaturas, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de GRÁFICAS HACHE. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente.

          7.4. Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por GRÁFICAS HACHE. A este fin, el Cliente se pondrá en contacto telefónico o vía e-mail con el servicio de atención al cliente de GRÁFICAS HACHE. En el caso de que GRÁFICAS HACHE aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su factura correspondiente, en los cinco (5) días siguientes de la recepción del mismo. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. Los portes y el seguro del producto correrán a de cargo de GRÁFICAS HACHE.

8. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.

9. Otros

          9.1. Las presentes condiciones generales de venta, se rigen por la legislación aplicable.

          9.2. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Cáceres.

CONDICIONES DE USO

GRÁFICAS HACHE hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada, no haciéndose responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.

En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente a nuestros clientes.

CONFIDENCIALIDAD

GRÁFICAS HACHE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.